Privacyverklaring
Dit doen we met jouw gegevens
Daar zijn we open en transparant over. Daarom hier een korte samenvatting van wat we precies doen. Je kunt ook de volledige formele privacyverklaring lezen.
Bestellingen
We verzamelen de gegevens die je invult bij het plaatsen van je bestelling. Deze zijn we verplicht te bewaren voor de belastingdienst. Meer dan deze gegevens hebben we niet nodig en daar vragen we ook niet naar. We weten dus niet je leeftijd, geslacht of geboorteplaats. Nergens voor nodig!
Accounts
Als je een account hebt kun je alle geplaatste bestellingen zelf inzien. Aan je account zijn ook je favoriete planten gekoppeld, als je die hebt. Als je die niet hebt dan worden deze natuurlijk ook niet opgeslagen. We kunnen zien dat een account is ingelogd of een bestelling heeft geplaatst, maar we zien niet wat een specifiek account precies op onze website doet.
Een account kan op verzoek door ons worden verwijderd (stuur ons een mail). Je gegevens blijven echter behouden, met uitzondering van je wachtwoord en favoriete planten, als je die hebt. Dit betreft namelijk bestelgegevens die we van de belastingdienst verplicht zijn te bewaren. Zonder account kun je jouw eigen bestellingen niet meer inzien.
We raden je aan om je facturen altijd als PDF naar je computer te downloaden. We kunnen eventueel facturen toesturen, maar alleen met een geldig bestelnummer.
Analytics
We gebruiken cookies voor Analytics. Hiermee zien we bijvoorbeeld welke pagina's de meeste bezoekers krijgen, of welke producten het meest worden verkocht. Deze gegevens zijn niet gekoppeld aan je account. We kunnen hiermee geen individuele bezoekers volgen. We zien alleen dat er bezoekers zijn.
Deze gegevens gebruiken we om onze website beter vindbaar te maken. Als ondernemer wil je dat je bedrijf wordt gevonden, heel logisch toch? We volgen je dus niet op andere websites en we kunnen alleen bezoekers op onze eigen website zien. Deze gegevens worden verzameld met cookies.
Cookies
Voor sommige dingen zijn cookies nodig. Bijvoorbeeld om te onthouden dat je bent ingelogd, zodat je niet op iedere volgende pagina opnieuw hoeft in te loggen. Hetzelfde geldt ook voor producten in je winkelmandje. Cookies zijn er ook voor ons om gebruik te maken van Analytics (zie hierboven).
Tijdens je eerste bezoek geef je toestemming aan ons om optionele cookies te gebruiken, via een cookie-melding. Cookies voor het inloggen en je winkelmandje, zoals hierboven genoemd, kan je niet uitzetten. Dan werkt onze website namelijk niet meer goed.
Je kunt een browser zoals Brave gebruiken om alle cookies automatisch te blokkeren. Niet alleen op onze website maar op alle websites die je bezoekt.
Nieuwsbrief
Ook wij hebben een nieuwsbrief. Het is leuk voor ons om te vertellen wat we doen, en we hopen dat het voor jou leuk is om te lezen. Opbouwende kritiek is altijd welkom, net als eventuele suggesties. Daar staan we helemaal voor open zodat we iets kunnen schrijven wat leuk en interessant is.
Het aanmelden voor de nieuwsbrief doe je door een naam en e-mail adres in te vullen, op verschillende plekken op onze website, meestal onderaan een pagina. Wanneer je onze nieuwsbrief (mail) ontvangt, kan je onderaan de mail op een linkje klikken om je weer af te melden wanneer je wilt.
Voor het maken van deze nieuwsbrief maken we gebruik van een programma waarmee dit makkelijk kan. Hierin zien we hoe vaak een nieuwsbrief is geopend en op welke links er is geklikt. Dan weten we wat interessant is en wat we de volgende keer beter weg kunnen laten.
Privacyverklaring
Bedrijfsgegevens
Keukenplanten.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor vragen met betrekking tot de privacy is Keukenplanten.nl te bereiken via onderstaande contactgegevens, of het contactformulier op de website.
www.keukenplanten.nl
info@keukenplanten.nl
Overzicht gegevens
Keukenplanten.nl verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je de hieronder genoemde gegevens zelf aan ons verstrekt per post, e-mail, telefonisch of op een andere manier. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Bankrekeningnummer
Gevoelige informatie
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van een ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is en raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Dit om te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@keukenplanten.nl om de betreffende gegevens te laten wissen.
Bestemming gegevens
Keukenplanten.nl verwerkt persoonsgegevens voor het...
...verwerken van betalingen voor het plaatsen van bestellingen
...leveren van bestellingen naar de opgegeven persoons- en adresgegevens
...versturen van bestelinformatie zoals de status van een bestelling
...versturen van nieuwsbrieven en eventuele e-mail marketing
...bellen of mailen indien nodig voor de uitvoering van de dienstverlening
...informeren van klanten over nieuwe en bestaande producten of diensten
...analyseren van bezoekergedrag op de website van Keukenplanten.nl
...anlyseren van surfgedrag van (potentiële) bezoekers van onze website
...afstemmen van dienstverlening op het gedrag van (potentiële) bezoekers
...voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingaangiften
Automatische besluiten
Keukenplanten.nl neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hierbij om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Keukenplanten.nl) tussen zit.
Opslag termijn
Keukenplanten.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Personalia verwerken wij met een bewaartermijn van maximaal 2 jaar, of zo lang je een account hebt op onze website. Deze gegevens worden gebruikt voor het in kaart brengen van onze doelgroep en het koppelen van andere gegevens aan een persoon.
Adresgegevens verwerken wij met een bewaartermijn van maximaal 2 jaar of zo lang je een account hebt op onze website. Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken, versturen en bezorgen van bestellingen die in onze winkel geplaatst zijn.
Gedragsgegevens verwerken wij met een bewaartermijn van maximaal 2 jaar of zo lang je gebruik maakt van onze website. Deze gegevens worden gebruikt om in kaart te brengen welke pagina's, producten en dergelijke vaak worden bekeken of gekocht.
Bestelgegevens (gegevens m.b.t. bestellingen) bewaren wij minimaal 7 jaar om te kunnen voldoen aan onze wettelijke belastingplicht: het aangifte doen van o.a. inkomstenbelasting en Belasting Toegevoegde Waarde (BTW).
Gegevens delen
Keukenplanten.nl verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven en instanties die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Cookies en technieken
Keukenplanten.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Keukenplanten.nl gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies die door ons en op onze website worden gebruikt.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Bekijk op veiliginternetten.nl wat je nog meer kunt doen.
Aanpassen of wissen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Keukenplanten.nl en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@keukenplanten.nl
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Keukenplanten.nl wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Gegevens beveiligen
Keukenplanten.nl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@keukenplanten.nl. Keukenplanten.nl heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
- Virusscanners, firewalls en andere beveiligingssoftware op systemen die gegevens verwerken.
- Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding (SSL verbinding).
- Eventuele offline opslag van gegevens waardoor toegang tot gegevens door derden niet mogelijk is.
